POWER Frederikshavn

Flot ny butik, venlig og hjælpsomme personale

Vi havde reserveret 3 hvidevarer d.22/9-25, som reserveres og skal afhentes inden 24 timer. Vi skal hente en ovn, kompaktovn og espressomaskine til en værdi på ca. 24.000kr. D. 22/9-25 kl. 10.17 modtager vi 3 mails om at vores varer er pakket og klar til afhentning, hvorfor vi om eftermiddagen kører fra Støvring til Frederikshavn med trailer og to mindre børn. Da vi ankommer er der ikke pakket noget, der er kun udstillingsmodeller, der er gået i stykker, og som sælgeren selv fortæller at han ikke selv ville købe. Han foreslår, at han kan finde nogle andre modeller. Det er virkelig svindel så det batter - så DR's Kontant program havde jo nok fat i det rigtige med Powers salgsstrategi: ''Når kunden kommer ned i butikken og har reserveret en vare, er det vores opgave at sælge en anden, og det bliver der talt åbent om'' (Citat fra DR's artikel: ''Tidligere ansat i Power: Salgsstrategien bygger på at lyve for kunderne'') Vi kørte derfra med to små gratis chokoladebarer og en sodavand for besværet for den lange vej. Vi er rystet over denne oplevelse, over at nogen bevidst har sendt os mails om varer der slet ikke er blevet pakket eller er klar/eksisterer/er intakte. Vi sætter ikke vores ben i Power igen - og kan heller ikke anbefale andre at gøre det. Vi er d. 25/9-25 blevet ringet op af en fra Frederikshavn Power, der beklagede fejlen, men faktisk ikke kunne se, at der var et problem. Jeg håber, at Jonas Sørensen, varehuschef, har styr på, hvordan medarbejdere snakker til kunder - for hvis det er en strategi de har med ovenstående måde at behandle kunder, ja, så er det sørgeligt.