reshoppit Herning

Reshoppit Herning Jeg har haft stand i jeres butik i Herning gennem længere tid, og jeg må desværre konstatere, at der er behov for at arbejde mere med både sikkerhed, koncept og kundetilfredshed. Inden for blot de sidste fire uger er der blevet stjålet fire dyre varer fra min stand – til en samlet værdi af ca. 1.400 kr. – alle med alarmer monteret. Det er meget skuffende, at jeres alarmsystem tilsyneladende ikke fungerer efter hensigten. Jeg vil desuden gøre opmærksom på, at jeres alarmer koster 5 kr. pr. stk., hvor andre tilsvarende butikker kun tager 1–2 kr. pr. stk. Jeres tilbud og kampagner om “fri alarm” fremstår derfor ikke attraktive, når man som standlejer kun har behov for 5–10 alarmer ad gangen. Derudover virker det meget mærkeligt, at I opbevarer bøjler bag kassen i stedet for at lade standlejere tage de bøjler, de har behov for. Når der er kø ved kassen, skal man ofte vente længe for blot at få nogle få bøjler, hvilket skaber unødig frustration. Hvis begrundelsen er, at I ønsker at undgå tyveri af bøjler, giver det ikke meget mening – for hvis nogen virkelig vil stjæle dem, kan de lige så let tage dem fra standene i butikken, hvor de hænger frit fremme. Det er også meget frustrerende, at man ikke modtager svar på sine henvendelser eller klager via e-mail. Jeg har skrevet flere gange uden at få nogen form for tilbagemelding. Som fast lejer forventer jeg en vis form for dialog og opfølgning, når der opstår problemer som dette. Jeg håber, I vil tage denne henvendelse alvorligt og følge op på både sikkerheden i butikken, jeres kundeservice samt de praktiske forhold for standlejerne. Med venlig hilsen

Einfach ein toller Flohmarkt. Wir finden dort immer was tolles